サービス業経営者向け研修第1日を終えて

昨晩は東広島市のコラボスクエア主催のサービス業向け研修の講師をおこなってきました。
参加者も20名近くとなり想定した10名を越えるものになりました。
　サービス業といっても既にこのブログで記述させて頂いたのですが、業界の範囲が非常に広い領域な為、研修のテキストとしてはＩＴコーデイネータ協会作成の経営者研修（1日コース）のものからＩＴ関係を外してサービス産業に関わる事例やデータを追加したものとしました。

　今回の研修の狙いというのは経営革新の為の考え方や手法を簡易に紹介し、「なーるほど」という気づきを経営者の方にもってもらうことを目的としています。
　といっても抽象的な説明ですと耳の右から左へ出て行きますので、今回はある米穀店を例にとって（実在する米穀店ですが、経営数字や悩み、強みなどは加工されています）事例研究ということで、簡単な実習をしながら講義を交えて進めることになっています。
（ＩＴコーデイネータ協会では1日コースの事例として製造業のものも用意しています。）

　次回は事例実習のひとつの課題をグループデイスカッションを通して発表して頂き、初日での経営革新の考え方や手法の一部を適用して自社分析をして発表して頂くことを予定しております。
　特に自社分析の発表では参加者の方に他のサービス業の参加者がどんな考え方を持っているのかを参考にして頂きたいということと、発表を通して参加企業同士の交流を図って頂きたいと考えております。
　もちろん、更に3日、4日の経営者研修や本格的に経営革新の活動を図って頂ければと思っております。