2010年2月23日火曜日

考えるということ

 故小林秀雄先生の著作ではないのですがここ最近「考えるということ」が気になっています。
というのはコンサルテイングの現場であったり業務を遂行するうえで、直ぐ解答を求められたり起こした行動に対する根拠を示されないことが多いからです。
 確かに、世の中判り難いことが多くて判り易いことが良いこととされる風潮ではありますが、あまりにも安易な気がしてなりません。特に、私のコンサルテイングがVE(ValueEngineering)の方法を使ったやり方を推進していますので、余計に感じられます。
 何故、こんな複雑なことをしているのか?もしくは現状のやり方って本当にお客様のニーズにあっているのだろうか?と物事の原点に立ち返って考えるのがVEなのですが、その原点に立ち返って考えずに解答を求めたのでは何も新しいやり方や革新は生まれ得ないと思います。悩み続けて物事に本質にたどり着いてこそ基本原理を理解し、更にその原理を打ち壊す新しき原理を作りだすことができるはずです。
 また、逆に何も悩みもせずに軽く事象を捉え安易な対応を取ることによって、益々物事が複雑化したりクレームが一大クレームに化けたりし過ぎてはいないでしょうか?
 コンサルテイングの対象が大手企業でなく中小企業者であれば尚更直ぐに対策を求められることは多いのは事実ですし、対策案を出すことを期待されることは痛いほど判ります。ただし、対策案をそのまま事業者が実施してしまうのであれば、コンサルタントが「考えるということ」の派遣労働者となってしまい、その事業者にとって何も資産が残らないことになってしまいます。
 事業者自身を含む人材育成をするのであれば、考えるというプロセスは絶対必要です。この考えるというプロセスから対策実行するまでの道筋や効率的な進め方を提案し方向性を指し示していくのがコンサルタントの役割であると考えております。
 このコンサルタントがどうあるべきかも世の中の進展やコンサルタントに期待されている役割を見ながら考え続けていく必要があると思っています。

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